Foire aux questions
Comment créer un compte sur Voshup ?
Pour créer un compte, cliquez sur "Inscription" en haut à droite, renseignez votre numéro de téléphone, email et mot de passe. Vous recevrez un code de validation par SMS.
Quelle est la différence entre un compte gratuit et pro ?
Le compte gratuit permet 3 annonces/mois sans statistiques. Le compte pro offre des annonces illimitées, une visibilité accrue et des statistiques détaillées.
Comment publier une annonce ?
Connectez-vous > Cliquez "Déposer une annonce" > Sélectionnez la catégorie > Remplissez les détails > Ajoutez des photos > Publiez. L'annonce sera visible après modération.
Pourquoi mon annonce n'apparaît pas ?
Les annonces sont vérifiées avant publication (2-24h). Si rejetée, vous recevrez un email avec la raison. Vérifiez aussi votre compte "Mes annonces".
Comment modifier ou supprimer une annonce ?
Allez dans "Mes annonces" > Cliquez sur l'annonce > "Modifier" ou "Supprimer". Une annonce modérée doit être réapprouvée.
Comment fonctionne la livraison Voshup ?
Lors de l'achat, choisissez "Livraison Voshup". Un livreur récupérera l'objet chez le vendeur et le livrera sous 1-3 jours (selon la ville).
Comment calculer les frais de livraison ?
Les frais dépendent de la distance, du poids et de la taille. Un estimateur automatique calcule le prix lors de la demande.
Comment signaler une annonce frauduleuse ?
Cliquez sur "Signaler" sous l'annonce > Choisissez la raison. Notre équipe enquêtera sous 24h.
Comment savoir si un vendeur est fiable ?
Vérifiez ses notes, ancienneté sur Voshup, et préférez les rencontres en lieu public pour les transactions.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Voshup ne gère pas les paiements. Les transactions se font en cash entre acheteur/vendeur ou via Mobile Money.
Que faire en cas de problème avec une livraison ?
Contactez immédiatement le support avec le numéro de suivi. Conservez les preuves (photos, messages).
Combien coûte la publication ?
La publication est gratuite...
Comment fonctionne la livraison ?
Voshup propose un service...